La Oficina toma intervención en diferentes delitos penales a través de dos maneras: Intervenciones en situación de urgencia. La Oficina toma participación a través de la comunicación con los fiscales y/o delegados judiciales, cuando la víctima primaria y/o secundaria de un delito se encuentra en crisis. Para ser más específicos, y considerando que toda víctima atraviesa una crisis, intentamos trasmitir al personal que se encuentra en contacto con ellas que es pertinente nuestra intervención cuando se dan los siguientes factores: delito traumático + falta de contención (por ejemplo la persona se encuentra sola, o sus allegados no creen en su relato) + consentimiento informado (se pone en conocimiento a la persona de la existencia y funcionamiento de la Oficina, y ella acepta ser asistida). Se asiste en el momento y en el lugar donde se encuentra la víctima (principalmente en las Unidades Judiciales). Intervenciones programadas. Se toma participación mediando una nota escrita remitida por las fiscalias y/o unidades judiciales. Luego se cita por escrito o telefónicamente a las víctimas para asistirlas psicológicamente, ofrecerles acompañamiento en sus trámites, brindarle información, etc. Este tipo de intervenciones se realizan en el establecimiento de la oficina. Consultas del público en general: Este tipo de intervención ha ido en ligero aumento con el correr del tiempo, ya sea porque la gente observa el cartel de la Oficina ubicada estratégicamente en pleno centro de la ciudad, o asimismo porque se trasmite de boca en boca la existencia y funcionamiento de la Oficina.